1680元哈爾濱純玩團 早餐只給吃稀飯饅頭 文旅局:已和解

1680元哈爾濱純玩團 早餐只給吃稀飯饅頭 文旅局:已和解

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有網友控訴以1680人民幣在哈爾濱跟團遊,早餐只給吃稀飯饅頭。(視頻截圖)

時近春節,旅遊亂象多,有網友控訴花1680人民幣(約235美元)在哈爾濱跟團遊,每天只給吃稀飯、饅頭,雞蛋還要另外收費,且路費均自費,到景點還被二次收門票。文旅局調查後發佈,遊客目前已和旅行社達成和解,然而該旅行社其他涉嫌違規、違法行爲仍繼續調查。

來源:YouTube

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澎湃新聞報導,一名網友22日在社交平臺上發佈視頻,稱自己花1680元報了一個哈爾濱純玩旅遊團,「天天給我吃的像餵豬食」,餐桌上只有饅頭配稀飯和鹹菜,雞蛋還要另外收費,而且路費均自費,到達景點後還被二次收門票費,和報團的時的內容完全不一樣。

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央廣網哈爾濱報導,哈爾濱文旅局介入調查發現,遊客與旅行社簽訂五天「哈亞雪」,即從哈爾濱出發到亞布力、雪鄉旅遊線包價旅遊合同,團費1680元(含往返車費、四晚住宿、6正餐4早餐、雪鄉景區門票、亞布力滑雪門票、人身意外險、贈送冰雪大世界門票) ,同時也簽訂了自費項目補充協議,合約中未對餐標明確約定。

經文旅局調解協商,旅行社與遊客達成和解,遊客對處理結果表示滿意。不過文旅局對該旅行社其他涉嫌違規、違法繼續提出調查。

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哈爾濱市道里區文化體育及旅遊局表示,下一步,將持續加強旅行社及從業人員的訓練與管理,強化服務概念,提升服務水準及服務品質。同時,提醒遊客覈實旅遊合約相關內容,特別是餐標方面的約定,共同營造健康的旅遊環境。

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